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Centro de AyudaResolución de problemas

Resolución de problemas

Soluciona problemas comunes rápidamente

10 artículos

Dispositivo desconectado

Diagnostica problemas de red, heartbeat y firewall.

4 min de lectura

El contenido no se actualiza

Soluciona problemas de caché, programación y versión.

4 min de lectura

Problemas de reproducción de vídeo

Resuelve problemas de codec, resolución y framerate.

4 min de lectura

Problemas para iniciar sesión

Diagnostica problemas de contraseña, SSO y 2FA.

3 min de lectura

Fallos al subir contenido

Soluciona errores de tamaño, formato y tiempo de espera.

3 min de lectura

Pantalla en negro

Diagnostica caídas del reproductor y problemas de fallback.

4 min de lectura

La programación no se activa

Comprueba zona horaria, fecha y prioridades.

4 min de lectura

Panel lento

Optimiza navegador, caché y red.

3 min de lectura

WhatsApp no responde

Soluciona problemas de conexión y vuelve a emparejar tu número.

3 min de lectura

Video wall desalineado

Ajusta el bisel y el mapeo de resolución.

4 min de lectura
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