Contenido de respaldo
Contenido de fallback
El contenido de fallback es lo que se reproduce en tus pantallas cuando no hay ninguna programación activa. Actúa como red de seguridad para evitar pantallas en negro.
¿Qué es el contenido de fallback?
El contenido de fallback es una lista de reproducción por defecto asignada a un dispositivo (o grupo de dispositivos) que se reproduce cuando:
- No hay ninguna programación activa en este momento
- Una regla de programación termina y ninguna otra toma el relevo
- Una programación se desactiva o se elimina
- Al dispositivo nunca se le ha asignado una programación
Configurar contenido de fallback
1. Ve a Dispositivos y selecciona un dispositivo 2. Abre Ajustes > Contenido de fallback 3. Selecciona una lista de reproducción como fallback 4. Guarda
O configúralo a nivel de tienda: 1. Ve a Tiendas y selecciona una tienda 2. Define la lista de reproducción por defecto para todos los dispositivos de la tienda
Buenas prácticas
- Configura siempre contenido de fallback — Nunca dejes un dispositivo sin fallback
- Usa contenido de marca — Logo de la empresa, vídeo de marca o información general
- Mantenlo fresco — Actualiza el contenido de fallback periódicamente
- Usa prioridad baja — Configura la programación de fallback con prioridad 1-5
Crea una programación dedicada "Siempre activa" con prioridad 1 con tu contenido de marca. Esto actúa como un fallback fiable que asegura que las pantallas nunca quedan en negro, incluso si no hay ninguna programación de mayor prioridad activa.
Ideas para contenido de fallback
- Bucle de branding corporativo (logo, tagline, colores de marca)
- Información general (horarios, contraseña Wi-Fi, redes sociales)
- Contenido ambiental por temporada (paisajes, visuales abstractos)
- Valores corporativos o declaración de misión
Cómo interactúa la prioridad con el fallback
El sistema de prioridad de programación gestiona el fallback de forma natural:
1. Las programaciones activas con prioridad más alta se reproducen primero 2. Cuando no hay una programación de mayor prioridad activa, el sistema baja a la siguiente 3. La programación de prioridad más baja (tu fallback) captura todo lo demás
Si no configuras contenido de fallback y no hay ninguna programación activa, el dispositivo puede mostrar una pantalla en negro o el último contenido cacheado. Configura siempre un fallback para evitarlo.